fbpx

תמיכה טכנית

לפעמים קורות תקלות, ספרו לנו בפירוט על התקלה בה נתקלתם ואנו נדאג לעזור לכם במהירות וביעילות.

פנייה לתמיכה טכנית

*הבהרה - התמיכה היא בנושאי תפעול ותקלות האתר בלבד, את כל השאלות המקצועיות לגבי התוכן של הקורסים יש לשאול בפורום הקורס בלבד, הפתוח לכל מי שרכש קורס במסלול עם תמיכה.

(הפנייה לא מגיעה לקרן דניאלי היא מגיעה ישירות לתמיכה הטכנית של האתר)

לא ינתן מענה בנושאים כגון –

  • “לא נפתח לי הפוטושופ”
  • “לא הבנתי איך לגזור בפוטושופ”
  • “חסר לי כלי בלייטרום”
  • “איזה מחשב כדאי לי לקנות”
  • “מצלמה ועדשה מומלצת”

וכו’..

כן יינתן מענה מלא ומקיף בנושאים כגון –

  • “בעיות התחברות לאתר”
  • “לא הצלחתי להוריד את קבצי התרגול”
  •  “בעיות בסאונד” 
  •  “היכן נמצא הפורום”
  •  “בעיה ברישום לקורס”

וכו’…

אנו עושים את כל המאמצים לחזור לכל הפניות כמה שיותר מהר, במידה ולא קיבלתם מענה תוך 24 שעות מהפניה - בדקו שהמייל מהתמיכה לא הגיע בטעות לתיבת הספאם של המייל שלכם

ניתן לצרף צילומי מסך על מנת לייעל את התהליך ( קבצים מסוג jpg עד 5 מ"ב)